我的店铺动态评分怎么突然变低了？Mituitui.com>答疑解惑-乐友问答

我的店铺动态评分怎么突然变低了？Mituitui.com>答疑解惑

我的店铺动态评分怎么突然变低了？

2017年03月31日 | 8968人阅读

回答 | 共 5 个

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黄小野

楼上说得对，跟打分有关系的

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恋秋的鱼

亲爱的卖家您好，动态评分需要您多渠道的去了解，官方生意参谋里面是可以看到评价每天的增加和下降。步骤：生意参谋-首页-售后服务分析，可以到每天的一个上升和下降，在DSR下面有一个负面评价商品TOP5，可以点进去看看主要那几款商品造成的中差评或者客户的不满意，根据这个情况进一步优化下商品，把问题解决下就行。
平常在跟客户沟通的时候热情对待，并且提供给客户一个完整的售后服务，急客户之所急，想客户之所想，这样客户满意自然会给你全五星好评，诚信经营从小事做起，做店铺的同时也是要做好服务，好口碑好产品自然你的DSR会增长！！
我是问商友先锋队的一份子，以上观点仅仅是个人的经验，仅供参考！！

2017年03月31日

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从来没有过

您好，店铺动态评分是店铺最近180天买家通过交易成功给予评分的一个平均值。不过这个是会随着时间的推移而会有数据上的波动。主要分描述、服务、物流三大板块。对于动态评分突然降低，可以从生意参谋-经营分析-服务质量和物流分析块中看看大概是哪些的问题导致买家评分低了，再从中找出解决问题的方法。
另外需要注意的是，可能有某些恶意评分的，可以留意下闺蜜是否有清洗的提示。

2017年03月31日

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宏远标牌公司

多维度的，跟中差评，物流速度，商品描述等！！！！！

2017年03月31日

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Aaaaaa

是不是做过活动？有过很集中卖很多单子的经历？

2017年03月31日

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