买家大量恶意下单怎么办？Mituitui.com|有问必答-乐友问答

买家大量恶意下单怎么办？Mituitui.com|有问必答

有买家大量恶意下单，然后大部分订单申请退款，而且这个买家号去年同样的手法在另一家店铺恶意下单，发货就确认收货给差评，给售后差评，现在又用同样的手法到我这个店铺来，闺蜜投诉两次都不成立，小二那边除了让我等，没别的办法

2017年03月31日 | 1681人阅读

回答 | 共 5 个

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jeike2015

别做淘宝就好了

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syy806

我也不知道你是多大的店
（小店建议）
要避免的话，接下来自己麻烦一点，订单一个一个电话过去核对，对于虚假的收货信息订单，一律不发货（不适合天猫）。如果对方填写了是他本人的联系方式就更好办了。
（大卖家建议）：小二无法处理的话，情节严重的话，可以找法院进行诉讼索要赔偿.收集好订单的信息旺旺ID 聊天记录，发货时间，收货时间，明确其为恶意行为，这个一般有足够证据证明，都可以诉讼成立。（减少损失建议）
反正已经产生的评价和动态打分，基本淘宝这边不管的，大部分只能默默承受，你只能自己办法把分数重新提上去。评价顶下去。

2017年03月31日

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发放

我也是遇到这样的，收到货几天后才说要退，明明给的全新没拆的，后来她说我一套里面3个期，我说不可能，当时记了编码编号的，让她退货给我拍照，现在人也找不到，真是有虚心，

2017年03月31日

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s498822

强烈建议投诉旺旺号，这样多人投诉旺旺号买家这个旺旺号会被查封，少点害人，目前买家只能这样做。

2017年03月31日

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may476

私了吧在等下去店都没了影响生意

2017年03月31日

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