顾客已经确认收货以及超级差评评价，现在又申请退款，该怎么办？Mituitui.com|有问必答-乐友问答

顾客已经确认收货以及超级差评评价，现在又申请退款，该怎么办？Mituitui.com|有问必答

我们是属于定制的产品，不支持退换货的，这个在顾客拍下的时候我们就已经告知，现在顾客确认收货以给我们差评后，又来申请退款该怎么办？

2017年03月31日 | 6985人阅读

回答 | 共 5 个

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asd30928038

可以拒绝他退款，截图详情页为凭证，或者你联系客户协商

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南信

1、先投诉不合理评价，说明不支持退货就给差评，看是否能成立，然后在找万象反馈一下，如果还是不成立，只能做好回评解释；
2、买家申请退款，如果买家购买产品页面不支持七天无理由退换货，或者旺旺告知买家不支持退换货，买家回复代表知晓的话语，你可以拒绝退货，但是一般会闹到介入，吃一个自主完结；
题外话，小二在做活动，可以互关

2017年03月31日

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林之DS

给差评可以在点击右上角的联系客服进行不合理评价投诉。提供相关聊天记录截图即可。申请退款直接拒绝

2017年03月31日

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我爱旅游9181

联系淘宝小二申请介入我感觉您应该有胜算提供聊天记录等截图做佐证

2017年03月31日

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CJ929789403

guimi.taobao.com
可以在这上面投诉客户

2017年03月31日

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游客