定制商品遭遇顾客无理取闹退款怎么办？Mituitui.com|有问必答-乐友问答

定制商品遭遇顾客无理取闹退款怎么办？Mituitui.com|有问必答

我们是定制无纺布袋子的商家，最近接了个单子，顾客已经签收10天了，今天联系我们说是袋子质量不好，但是又说不出哪里不好，总是说跟之前的袋子质量不一样了，要求仅退款，我们该怎么办？

2017年03月31日 | 5676人阅读

回答 | 共 5 个

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风逝雨了

他妈的，卖了12套衣服定制的，买家下过水说质量不好，要求退货，我拒绝，他申请介入，竟然判他赢，他妈的狗小二。

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雅梦媛

什么都不说你看着办吧

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下面这个案例虽然我胜了但是淘宝给了我2次交易纠纷处罚

2017年03月31日

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l233

退货得了，瞎闹心！遇到这些别有用心的买家你没有过多精力浪费。我遇到过一个北京的，拍之前墨迹半天，拍下之后继续墨迹，知道这种人所以备货特别仔细，发出后到她收货一直没断过问这问那的，快递到了不下楼取货也找我们，我们帮他联系派件员送上去。安装没安好，我们帮她想办法解决，答应补发配件，简简单单的事，她一直很不客气的指责我们，为她服务了两个多小时基本搞定的时候突然想退货不要了，我们答应她并且联系快递上门取货，知道她不会出邮费我们情愿自付邮费把货拿回来。快递员上门取货她竟然不让人家取货，让先把钱退给她才给拿不按程序来，说她有时间跟我们耗着，最后说不退了，来给我们几百字的差评加绣图加追加差评加绣图，然后申请售后维修。还好遇到一个公正的小二介入判我们赢。大家说那是啥人？有意思吗？你说有问题我们答应补发配件，你说退货我们帮你联系快递上门取货，搞这一出害人不利己，什么龌龊心里！

2017年03月31日

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q1013546767

好吧，咱就不退！
但他投诉到淘宝了，
结果：1.判定你要退货，那么惨了....
2.判你胜诉了，但被狠狠地差评了呢，这账算起来，还是亏损很大的
其实这种人，无非就是想要找点好处，想要好评返现什么的，胡乱找岔，来添堵的。
所以，最好的方法是引导他主动说出来他本意想说的话，然后留下截图，
就不给钱他，让他随便发差评，
咱再给淘宝申诉介入，就能删除恶意差评。
然后这人也留下案底了，淘宝关注到他的行为了，
这么样子，就能将害群之马整得服服帖帖的！
哈哈！

2017年03月31日

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洪建祥

不用考虑那么多，拒绝了再说。
第一：七天无理由退换货，已经签收超过七天的，可以拒绝；
第二：定制商品不享有七天无理由退换货的消费者服务保障；
第三：即使双方协商了，同意这个事情，也只有退货退款，仅退款不退货是欺负新卖家的手段；
第四：拒绝退货后，如果买家给差评，可在淘宝闺蜜那里申诉恶意差评（前提是你有凭证证明是恶意的）；
第五：如果你这回退让了、妥协了，那接下来还有第二次、第三次。
（注意：彼此的交流，最好全都在旺旺上进行，多留下一些凭证，对你总是会有好处的。）

2017年03月31日

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游客