交易纠纷遭遇小二判决错误，（小二和商家聊天记录也有承认判决错误）商家该怎么办？|有问必答-乐友问答

结果：卖家已签收且拒绝提供应当的售后服务?商品早就退回到了买家。小二判断的物流单号（显示的签收地址和我压根就不在一个区）仅凭“日期和城市都匹配上了的物流单号”就认定卖家已签收。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月31日 | 5997人阅读

回答 | 共 3 个

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墨名期妙

可以申诉不合理差评，保留与客户的聊天记录，申诉不合理差评时候用遇到这种事情比较烦人，虽说现在差评的影响降低了，但还是会有的，最怕就是对方一直申请小二介入。这种情况不管是不是恶意的，对店铺都会有影响。

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owen0520

我之前遇到过一次索要返现差评的，申诉不合理评价后小二错判的，后来是找的万象的云客服他们反映到上面最后才解决的。你可以先尝试找万象的云客服进行处理，再不行就到规密进行投诉吧，规密直达：guimi.tmall.com/complaint.htm

2016年09月19日

貔貅城

没弄懂到底是卖家还是买家

2017年03月31日

游客