交易纠纷，不以事实判怎么办？-开店问答-乐友问答

交易纠纷客户评说衣服有色差，我们上传没有修复过的图片，但还是判我们的错，我想知道淘宝以什么为依据判定的（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月31日 | 2670人阅读

回答 | 共 4 个

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墨名期妙

可以申诉不合理差评，保留与客户的聊天记录，申诉不合理差评时候用
遇到这种事情比较烦人，虽说现在差评的影响降低了，但还是会有的，最怕就是对方一直申请小二介入。这种情况不管是不是恶意的，对店铺都会有影响。

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vincentlai

额，这个不是很了解这个，但是只要不是客户的问题，或者是客户自己的问题但不是很严重，淘宝都会判客户赢的，客户第一，碰上就只能私下想办法处理掉吧，尽量不要介入，输了对店铺影响挺大的

2017年01月09日

无痕

照片实物就是会有色差淘宝通病拍完照不修肯定是亲的错要看着照片然后拿着衣服开着PS对比的修一个字累

2017年01月10日

w15729081526

淘宝是按淘小二个人的喜好，不一定按常理来的！

2017年03月31日

游客