买家申请售后？-开店问答-乐友问答

买家申请售后换货，我同意了，但是换货回去我快递单号填写在哪里呢？

2017年03月31日 | 3450人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

墨名期妙

售后也要分是什么商品，看你的保修期是多久，要是过了保修期，那就可以拒绝，淘宝不会介入的

编辑

笑颜

亲非常高兴为您解答
换货是不需要经过网上流程的哦
旺旺和买家协商好收到买家退货后及时给买家寄出并且旺旺留言提供相关快递单号凭证
聊天记录可作为相关凭证的建议您旺旺和买家协商好退换货问题哦

2016年11月15日

LIANG

换货不用申请售后吧你和买家协商好调换内容买家寄回来给你收到退货后你再寄出去调换的款旺旺上留言单号给买家就可以了+

2016年11月15日

爱尚淘

如果客户是在退款申请处申请退货，这种的换货是不需要上传单号的哈~ 只需要把换货的单号在旺旺给客户留言，然后跟客户协商好，这边先拒绝他的申请，等客户收到货物后叫客户帮忙撤销一下就好了~

2016年11月15日

胜达名表总店

亲，您好！
集市店买家可以发起售后换货申请，您同意后，后续货物已经寄出，直接旺旺给予买家留言告知新的单号即可！
等换货时间完结了，换货申请会自动关闭的哦！买家也是可以操作确认的！

2016年11月15日

好人

你直接告诉买家换货单号是多少，顾客收到后会自动确认收货的

2017年03月31日

游客