单品不包邮，满额包邮，消费者无理由拒签，发货运费谁来承担呢？>答疑解惑-乐友问答

单品不包邮，满额包邮，消费者无理由拒签，发货运费谁来承担呢？>答疑解惑

麻烦问问大家，店里单品不包邮，满额包邮，买家无理由拒签了，那么发货运费应该由谁来承担呢？谢谢

2017年03月31日 | 4905人阅读

回答 | 共 3 个

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墨名期妙

买家拒签会申请退款，你可以拒绝退款让他出运费。但是你事先应该跟买家沟通好，说清楚是发什么快递，如果没有沟通好，就再跟顾客好好沟通一下。

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laonan

买家购物的时候有说明是满额才包，如果退货退款不满包邮金额是需要补出发货运费的吗。如果客服没有告知顾客，那就按这个订单实际就是包邮了，退货以及拒签都是由卖家承担发出运费，以免扯皮。可以看一下淘宝的运费争议条款： service.taobao.com/support/seller/knowledge-1119779.htm?spm=a21pp.8204670.0.0.o1yVit

2017年02月08日

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木木

不包邮的由买家承担寄出邮费和退回邮费

2017年03月31日

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