签收了，又说破损了！要退款？-开店问答-乐友问答

签收了，又说破损了！要退款？-开店问答

自己接的货物，正常签收了，回去发现坏了，物流有单据的！

2017年03月31日 | 3489人阅读

回答 | 共 6 个

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墨名期妙

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签收后发现商品破损你可能要承担退货运费了。交易纠纷很漫长的，还要找很多证据提交，如果运费不多就自己认吧，省事对店铺也没啥坏处。

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沫沫包袋

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您好你先要跟买家核实清楚是快递外包裹破损还是里面破损，核实清楚再跟买家做解释，如果外包裹破损里面东西好的可以跟买家做一个协商

2016年11月13日

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dszsr234

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提供外包装图片看下是否是因为快递中途破损导致，如果是快递的问题可以直接找快递核实理赔，如果是你们本身发出有问题的话就好好协商

2016年11月15日

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hanhanjia

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亲爱的很多产品收到的时候外包装是完好的但是内物破损的呢，建议您可以联系下买家提供下证明友好协商哈

2016年11月16日

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皮管家

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您好，这种问题，只能协商解决了，物流在客户正常签收之后，是不提供赔偿的，快递还有24小时。

2016年11月17日

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小敏

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同意楼上，提供外包装照片，如有破损可以找快递赔偿！

2017年03月31日

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