易碎品电器运输破损，已收货，退回运费属于谁的？|有问必答-乐友问答

易碎品电器运输破损，已收货，退回运费属于谁的？|有问必答

我的东西是易碎品电器，页面跟详情根快递面单都备注了要验货再收货，有问题拒收免费补发。收货视为没有运费破损问题。但总有客户收货后才说变形了，裂了等等，为分数跟评价，有些难缠的就跟他们说可以退回我换个新的（收回的还有配件价值），运费各一程，他们还会要求连退货运费都我出且退货退款，不同意的就直接差评。他们能退吗？我这要求合理吗？那些差评了我的要怎么处理？能申述吗？

2017年03月31日 | 3284人阅读

回答 | 共 5 个

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墨名期妙

易碎品如果你包裹上没有写明一定要当面签收，而且现在快递有的都放在快递柜里根本没看到东西。一般出现质量问题就是卖家自己承担的，如果确实快递问题邮寄回来之后你拆包裹跟快递公司沟通吧
做生意总是有些成本需要承担的。何须如此计较。物流损耗的费用你应该每个月都按商品销售预留才对，只要损耗率不超过无所谓的事情。

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