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实物与描述不符？|有问必答

我们卖的是纯实木拼接的桌子，详情里面的图片是5块木头拼接的，顾客收到货后说他的桌子是用10块木头拼接，说与描述不符， 我们在描述里没说用几块木板拼接，也没跟顾客承诺几块木头拼接，如果顾客申请介入，会怎么判？全文：leyoulinkage.com
2017年03月29日 | 6449人阅读
回答 | 共 5 个
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  • daoke541
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    应该没什么问题，问淘宝客服吧
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  • 观望彼岸花1
    0
    等人赞同
    你的桌子所用拼接的木材有不同的数量接起的，那么你应当把几种数量拼接的图片都发进详情页中。这是简单操作的事。以后顾客就不会选这样的借口了
    2017年03月29日
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  • donglingyabo
    0
    等人赞同
    从道理上说 卖家有理 但是买家如果一定要退 也是无奈的 我也是卖实木家具的
    2017年03月29日
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  • zhujianbin00
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    等人赞同
    提前和买家沟通下，看能不能私下解决，可以适当补点差。
    2017年03月29日
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  • lhl20052000
    0
    等人赞同
    淘宝偏向买家无理可讲，私下协商解决吧
    2017年03月29日
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