疑似买家为竞争对手打探货品来源怎么办？-开店问答-乐友问答

疑似买家为竞争对手打探货品来源怎么办？-开店问答

各位大牛：一个买家买了东西用后要求退货，聊天中表现出对我们货源的兴趣，还表现出她跟我们竞争对手关系不错。我们驳回退货要求，影响二次销售，她让淘宝介入。我们可以向淘宝第三方提供货源凭证，但上传后买家能看见，我们不希望疑似竞争对手看到我们的货源信息，如何处理？已经上传了，还能删除吗？全文：leyoulinkage.com

2017年03月29日 | 4184人阅读

回答 | 共 5 个

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xwq16816

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这个建议找淘宝小二了解

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范义530820

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不是都说影响二次销售了，你拒收就可以了呀，客户自己说用过了，就别签收，另外货源什么的，可以咨询小二，这种经验老手的客户不要跟他废话那么多的。

2017年03月29日

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kaijizi

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这个同行恶意的可能性很大，但是也没办法，建意要上传凭证的时候把这个情况描述上，关键部分打上马塞克，然后再表示可以单独向客服提供完整的

2017年03月29日

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jaedong1993

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类似问题我也遇到过，但是凭证就是要买家看到的。没有别的解决办法的。因为淘宝无法判定买家是否恶意，只能按流程走的。

2017年03月29日

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2016学无止境

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第三方淘宝是不能当证据的，淘宝只会按照旺旺信息处理

2017年03月29日

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