恶意消费者要求仅退款怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家收到了货后说是假冒产品，要求仅退款，怎么办，可不可以要求退货退款？没有凭证，证明不了是真货啊，这就很烦。而且他最开始套我话，让我说出了是高仿的货。这还有希望退货退款麽？全文：leyoulinkage.com

2017年03月29日 | 3944人阅读

回答 | 共 5 个

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苇萍

拒绝要求他拿出证据没有证据就退货退款是在他不同意就申请小二介入

皇级123

现在这种人越来越多了，首先是要果断拒绝仅退款，退货退款也不能随便承认假冒产品的原因，除非对方能提供相关资质机构的《假冒产品认定书》，只有没有冒用别人品牌就不是假冒产品。

2017年03月29日

美力威健身用品

估计你遇到的情况跟我一样。不知你卖的东西是多钱的。备不住也遇到了钻淘宝法规空子的骗子。我觉得千万不要要求淘宝介入，也不要被买家套了话，否则都会成为淘宝制裁的依据。

2017年03月29日

紫水伊人

首先要底子硬自己是假货吗？不是坚决抵制，是的承认错误，最好找规蜜解决，亲祝你早日解决问题。

2017年03月29日

jmlyga

这种客户要好好沟通，请拍图片，有质量问题证明一下，尽量退款，不然要遭差评的

2017年03月29日

游客