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我被消费者恶意投诉？>答疑解惑

我被买家恶意投诉，我们已经电话通知买家。暂时不能发货，让他退款，就是不退。一个星期后，直接投诉我们，未按约定时间发货，我应该怎么办？全文：leyoulinkage.com
2017年03月29日 | 489人阅读
回答 | 共 4 个
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  • caiyousen
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    等人赞同
    你可以先找店小二先了解一下情况然后也可以申诉
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  • aluyanni
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    在处罚前，把宝贝下架掉，这样就是缺货，不会扣分。二、如果你是参加活动，买家买的话，你必须发货， 不然即使你下架，也会扣分并限制参加营销活动一年；三、那就别管了，直接受处罚好了
    2017年03月29日
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  • jxsglu
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    以后遇到这样的情况：第一旺旺留言不能发货的原因？第二必须天天留言一次（不管他上不上线）？第三给他支付宝转5元？
    2017年03月29日
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  • 凡品优汇
    0
    等人赞同
    你可以先找店小二先了解一下情况然后也可以申诉
    2017年03月29日
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