好心补发的宝贝，客户说没收到没结果要求退款怎么办？>答疑解惑-乐友问答

客户拍的时候发的中通快递，结果那边快递到不了返回来了，我好心发其他快递，客户明明签收，但是说没收到货要求退款全文：leyoulinkage.com

2017年03月29日 | 7924人阅读

回答 | 共 5 个

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奇趣袜品

有聊天截图客户要求发其他快递的聊天截图然后再截图你的快递记录拒绝退款后把这些截图上传

hongliang29

1.保留发货凭据快递面单
2.找快递电话查询录音，网上查询截图
3.找本地收件的快递员，开客户拒收证明或者签收证明
4.申请淘宝介入，上传相关证明

2017年03月29日

丢了剧本的配角

那拒绝退款上传二次发货的物流信息物流底单找淘宝介入处理实在不行去快递公司开个发货证明，亲会胜诉的对于这样的垃圾买家绝不妥协！！！

2017年03月29日

随缘7456

你有单据不怕的，找快递，他们就会帮你搞定的，最后最多还有淘宝介入，只要你有理，就问题不大！坚持到底！

2017年03月29日

smfylrj

提供补发单号，底单和物流信息举证呀，如果是电子面单的话，打单记录举证，淘宝可以直接获取信息

2017年03月29日

游客