店铺遇到敲诈行为请问怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

店铺遇到敲诈行为请问怎么处理？>答疑解惑

你好，我是雅格科技有限公司店铺，在经营中遇到买家敲诈行为，现在请求帮助。3月23号晚23点左右遇到一个买家要购买我店铺平板电脑，后又在电话里沟通，我把实际情况也跟买家说明了，买家说只要机器好，没有品质问题其它都无所谓，还要求开收据，可是买家收到货后就说是假货，说他受了损失要求3倍赔偿，我说货不满意可以退换的，直到你满意为止，买家仍不罢休并向淘宝提出退款不退货的要求，我们是新店铺，请给予帮忙。感谢全文：leyoulinkage.com

2017年03月29日 | 323人阅读

回答 | 共 5 个

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冰雪幽兰娜娜

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提出退款不退货的要求不同意要求客服介入让他开出鉴定假货证明

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花花牛

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首先要看你的货是否有授权证明（也就是说证明是正货），如果有一切都迎刃而解了。如果没有你只能自认倒霉了，淘宝是不会支持卖家的，即使介入了，八成也会判定卖家输！

2017年03月29日

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Jokernapier

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这个就是今年315工商局长们讨论的问题，现在要做到三点自己的产品质量过硬，然后不是假货山寨货，二是截图留好所有证据，做好前面两点，请求淘宝介入。对方应该是想要钱

2017年03月29日

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aaaa

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看你的货是否有授权证明，如果有一切都迎刃而解了。如果没有你只能自认倒霉了，淘宝是不会支持卖家的，即使介入了，八成也会判定卖家输

2017年03月29日

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ecommerce

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太简单不过了，点那个万象--输入规蜜----申述----填写订单号----接下来按照步骤去投诉，希望能帮助你。不谢了

2017年03月29日

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游客