一位买家收货 9天后说裤子档开了（是否她自己挑开的就不做计较了）要求退货？|有问必答-乐友问答

一位买家收货9天后说裤子档开了（是否她自己挑开的就不做计较了）要求退货，但买的是牛仔裤的，扣眼给我们剪开了已经，申请售后质量问题，我拒绝影响二次销售，但淘宝最后同意买家退货了，收到货我可以拍照举证影响二次销售来拒绝退款吗？全文：leyoulinkage.com

2017年03月29日 | 191人阅读

回答 | 共 5 个

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七七

扣眼看了很正常的，这个问题不大了，主要是感觉卖家跟买家较劲，即使赢了，得到一个差评，个人自己衡量了

木木包袋

现在淘宝都偏向买家，说商品只要不是毁灭性的破坏都判给买家，我家卖电子产品的，客户都安装使用了，最后还是退货了，那商品上都是划痕，外包装跟炸弹炸过的一样，还是判给了买家，我那东西成本就一万多，到现在还没卖出去

2017年03月29日

yxx0805

要不先跟买家谈谈补偿它一定的修补费，在好评拿图给它，不行就只有退货了，我以前遇到过都主动签收又自动评价后半个月了说有个洞要求退货的，干淘宝什么人都遇得到的，调整下心态，把损失降到最低

2017年03月29日

爱在何方1

如果按正常情况，确实要按质量问题来算，扣眼剪开，不会影响他退货的，这种情况要看您是厂家直供，还是自己拿的批发，基本算卖家问题，但有列外，可以先提交试试

2017年03月29日

月光衣坊

这些事很难讲清楚，从这件事吸取经验，放下，换个思路只当又交了一次学费，在以交易中多注意和客户的细节。

2017年03月29日

游客