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现在怎么那么多菜鸟裹裹待取件的？

这种人是不是故意拖时长不退货的，遇到这种该怎么处理？都没截止时间的，订单状态一直显示快递员接单成功
2016年09月14日 | 8901人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 晴天
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    买家填退货的快递单号了，如果物流一直不更新，你可以拒绝退款的，还有就是有可能买家填错了快递单号，你需要同买家及时联系联系沟通，问清到底是什么原因？
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  • mansha
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    您好，很高兴为您解答！1.若一直停留在待取件的状态，亲可以拨打4009005656反馈下取消！2.这种情况正常是客户后面未支付邮费快递也未取走从而导致这种情况！后续亲要特别跟进下这类上门取件的订单，若有特殊情况还可以到规蜜进行投诉下哈！
    2016年09月13日
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  • 时尚亮唯灯饰
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    每天上班处理完退款， 第一时间看等待买家发货的订单， 找到菜鸟裹裹上门取件的订单进行标记， 超过2天还没有取件信息， 主动打电话给菜鸟裹裹客服4001787878，取消上门取件，以免拖更多的时长；3部-小媛
    2016年09月14日
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