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消费者说桌子有问题直接给差评,后面还说就是故意敲诈,投诉不合理评价,淘宝会支持谁?-开店问答

买家说桌子有问题直接给差评,我电话联系说补30元给买家让买家删除评价,买家也同意,后面旺旺上找各种理由让我退100元,还说就是故意敲诈,投诉不合理评价,淘宝会支持谁? 因为电话协商退客户30元,是协商好的,我们认了,但是客户找个种理由说不稳。我们帮他们解决不稳的问题又嫌麻烦不愿意,就是要让我们多赔点给他,后面页答应赔100元亏本给他了,可是要我们先转赔付的钱,在帮忙删除评价。我们担心客户拿钱后不办事,后面没达成。 客户退货也不愿意!全文:leyoulinkage.com
2017年03月29日 | 5895人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 商机大题

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    你投诉他 聊天记录明显是敲诈的话 你稳赢
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  • zhangzuhui

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    有少量差评是正常的,人人都明白的道理,再好的东西也有人给差评,不必理会。差评确实会给店铺造成较大伤害,这是淘宝的规则问题,卖家也改变不了什么。你可能是碰到职业差评碰瓷的了,建议投诉,差评就差评,建议回复时把情况讲清楚,让其他买家也看看,各自判断吧!
    2017年03月29日
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  • lugang6276

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    立场不一样吧 作为卖家 多为买家服务 作为买家 作为卖家考虑 遵守人的道德底线 不拿人民群众一针一线
    2017年03月29日
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  • 三十二原创

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    投诉他,也可以在买家的评价里解释、说明、澄清,别的买家能看到的。不讲道德的人没有好报。
    2017年03月29日
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  • chl19851006

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    不要太在意中差评,只要卖家真心为买家服务,生意一定会好的。所谓邪不压正!加油!
    2017年03月29日
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