消费者申请的只退款，我没有看，以为是退货退款，系统自动退款了。我的货没有退回来，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家申请的只退款，我没有看，以为是退货退款，系统自动退款了。我的货没有退回来，怎么办？全文：leyoulinkage.com

2017年03月29日 | 3918人阅读

回答 | 共 5 个

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lhl20052000

能咋办系统自动退款了退款程序都默认结束了

江南袖才

基本上是难说了，既然他敢只退款，说明就是凶煞的人，你投诉申诉也没用了，人家说你打电话私下已经协商好了，可以退钱不退货的，你能怎么办呢？除非他旺旺上面承认了，还有可能，打电话好心商量一下（以往来看几乎不可能）能退就退，不能退就当买一次教训吧，以后注意了，做生意要认真，

2017年03月29日

阿狸

只能自己长点教训了，看到退款第一时间应该看退款理由，然后及时处理，一方面售后速度提升，还有买家印象会好一点，最好不要默认，谁的过错谁承担

2017年03月29日

yxx0805

先联系买家再说啊，给他退货地址，让他把货退回来！主观上不要把客户想的那么坏么，人家有可能是申请的时候申请错误了！他不退再说其他的！

2017年03月29日

HAMGOING

联系买家，看能否退回来。其次联系小二冻结买家支付宝相应产品金额，争取挽回损失。

2017年03月29日

游客