快递单号已经写了，货物已经打包了。买家退款怎么办？|有问必答-乐友问答

买家拍了一件玩具。我们有现货，马上打包并填写快递单号点发货。结果过了半小时他说有人帮他买了，然后申请退款。可是快递面单一张3块钱，写了就没用了。这是由于买家造成的损失，所以要求对方支付面单费。但对方不肯。请问应该怎么样解决？全文：leyoulinkage.com

2017年03月29日 | 5644人阅读

回答 | 共 5 个

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三人行

退了吧我们直接发过去了到了人家拒签了也是我们承担啊

lfmwp

快递单可以擦掉重写。没事的
如果你是包邮的商品，就是运费花了5元，他申请退款或拒收，这发货运费5元他也不用承担的。
你说的这个快递面单一张3块钱，这个淘宝一般不会支持你的，你可以再问下小二。
有得有失呀，心放宽些吧

2017年03月29日

果栀

如果你已经发货并支持7天退货的话可以要求买家支付邮费，如果还未发货，只是要求买家支付快递面单费，但是却为在之前说明清楚的话是卖家是有权拒绝的哦~

2017年03月29日

彩梦

如果是我就算了，几块钱的事情，何必去得罪买家!我还真没遇见过这样的情况，你打淘宝客服电话问问，不好意思，没帮到你

2017年03月29日

yuhai920503

你这个货标记起来是什么东西，下次别人买了你把面单改一下就可以了。不必要为了3元钱引发纠纷。

2017年03月29日

游客