求救,不能二次销售的树苗在快递收走之后遇到恶意退款,怎么办?|有问必答
我们的是树苗,发货需要时间,挖苗-打包-中午快递收走-傍晚扫描单号,,但是买家却在快递收件后退款了,我们应该怎么做,拒绝退款,淘宝介入,但是淘宝判定是没有发货前就要求退款的,我们属于强行发货,因为实际揽件是在中午的,要到县城才会扫描单号,才会显示“揽件”。这样是不是一个巨大的漏洞,是不是我们做苗木的在挖苗过程,或者树苗已经挖好,甚至没有来得及打包,遇到退款,这个时候肯定是没有发货,淘宝会判定是没有揽件之前,最后还发货就是强行发货,树苗是不能二次销售的。我们的应该怎么办?求救大神了。全文:leyoulinkage.com