被买家投诉与描述不符合未提供售后的问题咨询？>答疑解惑
我在闲鱼里发布了手工定制表带，买家与我联系，要定制一款珍珠鱼皮的带白色鱼眼的表带。当时我发布的物品为不带白色鱼眼的表带，价格160元包邮，经过一番商议之后，230元的价格成交定做一款带白色鱼眼的表带。随后，我又进了带白色鱼眼的表带料，当我收到表带料之后，拍照片给买家看，买家就开始挑毛病了“白色鱼眼部分两撇不一样宽，不一样长”，我当时与买家说明“天然生长的鱼不可能完全一样，有差距很正常，但我先处理一下”，当我处理好之后，又再次拍照给买家，我也补充了一句“我不管你的想法了，不管你满意不满意，我不卖给你了，我宁可亏了”（因为当时就觉得买家属于磨叽人，就不愿卖了，避免麻烦），买家又说我是因为看到表带好看了，不打算卖给他了等等的说法。我当时比较坚持不卖给他了，买家申请了退款退货，本以为事情结束就算了，买家又提出他不是那种人，又要再次拍下，随后就又拍下了此商品。（已经申请一次退款了，又拍了一次）当我将表带做好之后，拍照片给买家确认，买家也表示满意，让我发货给他，我发货给买家。当买家收到物品之后，买家就给我留言，说颜色（白色鱼眼部分）不一样，又让我给他留电话联系，还没等我回复呢，就提出要退款，理由是“物品与描述不符”。我拒绝了买家的申请，理由是我发货之前已经拍了实物照片，没有问题，故此不同意退款。买家又申请淘宝介入，淘宝小二给我来个判定“物品与描述不符/没有提供售后服务”，我打了商家客服热线，也没有得到解决，自动将我的地址发给了买家，买家就退货了。当我收到物品之后（从拆包开始全程有照片），发现我再次收到的表带和我发走时的颜色有明显的区别，怀疑是买家在收到之后在表带上使用了什么东西，造成表带成了现在这个颜色。我又给淘宝商家热线打了3次电话，前后共计打了4次电话，我要求小二给我个合理的解释，但至今没有任何消息。综上，淘宝是把买家的权益给维护了，可是我作为卖家的权益谁来给我维护一下啊？？？1、为了给这个买家定做表带，我现进了2付表带料。现已使用了一幅2、手工定制的商品还有售后服务吗？并且不是因为质量问题造成无法使用的。3、我发走的物品和原料我都有照片，现在给我返回来的东西已经和我发走时不一样了，我的损失谁来给我补？4、我发布的商品链接和买家收到的物品本来就是不同的东西，都是经过商议后拍下的物品后修改的价格，淘宝小二（处理部门）凭着哪一条给我判定为“与描述不符”的？就因为买家的几张照片？那我也上传了原料照片，聊天截图，还有发走前的照片，难道就没有说服力？？5、现在给我返回来的物品已经和我发走的时候有了很大的差异，淘宝怎么来保障我的权益呢？买家最多亏了几块钱运费，我现在亏的是运费加上物品已经和原来不同了。损失谁来给补？求大家帮帮忙，给我出点主意，我该怎么办？到现在为止自动给买家确认退款还有6天时间。全文：leyoulinkage.com