缺德消费者买我们的东西,用过了就申请七天无理由退货,怎么办?-开店问答
有个买家买了我们的一件商品,收到货四天后申请了七天无理由退货。但是寄回来的东西缺少配件,东西有明显使用过的痕迹,我们拒签了,但是淘宝联系快递后和我们说东西确实确实配件,但快递证明不了有使用的痕迹,淘宝要求买家把剩下的配件发回来继续让买家退货,怎么办?(PS:买家之前说东西他们没用过,连拆都没拆,要是连拆都没拆怎么可能发回来的东西少配件?明显买家说谎,感觉淘宝小二太水了。要是淘宝小二判买家继续退货,我们可以怎么办?投诉小二?)全文:leyoulinkage.com