消费者退货后，订单不满足包邮活动，发货运费谁承担？-开店问答-乐友问答

消费者退货后，订单不满足包邮活动，发货运费谁承担？-开店问答

买家退货后，订单不满足包邮活动，发货运费不愿意承担，申请退款全额退款，如果申请淘宝客服介入会怎样？全文：leyoulinkage.com

2017年03月29日 | 4216人阅读

回答 | 共 5 个

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哈微

非包邮产品，非质量问题。淘宝规定运费需买家承担。

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Janewng

这个要看当时候你如何和买家沟通的，当时候如果你给包邮了，那么当时候你就是愿意给买家付邮费的事情，退货和之前的不搭嘎，建议以后学聪明点，直接给买家商品优惠，但是不说是包邮，就可以了。你的情况只能自认倒霉，当时候你愿意给包邮的，小二不会支持你的，我说的是实话，经验之谈，直接给买家退了吧，不要理她，如果是还是不心甘，就和买家协商，买家如果不让步，只能给退

2017年03月29日

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hnezhtxyxy

买家如果坚持不同意补运费，淘宝介入，就算是买家补偿运费，那你的交易纠纷还是不会变，一般运费也不多，只要不是卖家的错，客人退回的运费付了就行了，你寄出的运费也没几元钱，不要费心费力的去争，还不值你的工钱呢

2017年03月29日

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鲍勃

非包邮的宝贝，如果是买家个人的问题退货。来回运费由买家自己承担。最好还是和买家沟通下。

2017年03月29日

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南荣巫马

按淘宝规责来判，非包邮的宝贝，如果是买家人个的问题退货。来回运费由买家自己承担。

2017年03月29日

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