买家买了东西，以假冒品牌为由让我们退货，我们应该怎么办？-开店问答-乐友问答

买家买了东西，以假冒品牌为由让我们退货，我们应该怎么办？-开店问答

我是卖眼镜的，一个买家在我家买了一付眼镜，以假冒品牌有由要求退货，眼镜并不是假冒品牌，我电话给他，他没接，后来给他发信息，他让我加他QQ聊，我加了以后，他让我看他空间，里面都是宝贝下架的截图，他恶意敲诈我们，说让我们给他500元，就撤销，我应该怎么办？全文：leyoulinkage.com

2017年03月29日 | 6840人阅读

回答 | 共 5 个

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安安安

致电淘宝客服才行，普通举报是没法解决，因为那些判定者都不是专业的

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jeremy199107

我靠，职业差评师的节奏啊，这样的人你大不了来一个差评，都不要给他钱。建议

2017年03月28日

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l18688460331

要是你有正规的进货发票和授权可以拒绝退款，然后上传授权和进货发票，要是没有你就最好和他旺旺聊，这样可以投诉他恶意敲诈，或者用阿里电话打过去录音，如果都没有只能用你手头的证据投诉，如果以前他用这个号被别的卖家投诉过那你胜诉机会很大，如果是新号你没有授权和实际的证据光QQ胜诉机会渺茫，但是千万别给他钱，你给了反而增加骗子的信心，以后更加猖獗，你先整理证据在联系客服反应这个事

2017年03月28日

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jcs989119

这个没有选择题，必须要抗争到底，不然给了一次五百还会有陆陆续续很多的五百来找你！商品不是假冒商品就应该有相关的凭证，只要提交凭证给申诉中心就不怕不法分子敲诈勒索！

2017年03月29日

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阿呆与喵

无解。很多小卖家不具备发票什么的。这个一直都是很多卖家头痛的事情。

2017年03月29日

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