发货了三件。买家却说两件。这种情况我们该怎么处理。？-开店问答
事情是这样子的。我们打包的箱子。一件两件。是盒子装的。三件或者以上。是箱子装的。然后呢。其中一个买家买了三件。我们发货也是发了三件。用箱子装的。结果这个买家收到了。他就说只有收到两件。我看物流已经签收了两天。还有拍照包装给我看。我一看是三件的。告诉他三件和两件的打包不同。他死活不认。我又让快递查了重量。同时查了其他买家三件的重量。核实跟他购买的重量是三件没错的。并且快递回复包装完整。他现在就死活说只有两件。请问这种情况该怎么处理？因为说箱子和盒子的价格不一样。所以如果是打包两件。我们肯定不会用箱子装。箱子的成本比盒子贵了将近一半。全文：leyoulinkage.com