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被冤枉售假扣2分降权多久,到底有没有期限?>答疑解惑

因为双十一搞活动把一款这个季节不卖的产品价格调低了,被信息层误判售假,要求提供证据,都有提供,但是申诉失败,连淘宝客服都说相信我是正品,只是价格低影响平台了,只是价格低了可以通知或者其它违规处罚,如果价格低了为什么不直接告诉我改正,为什么删除了产品扣了分,还要降权,降权有期限吗,如果真如其它卖家说的降权了店铺就不会再给您机会,因为冤枉,无助,失望,只希望得到确切答案,公平一点,到底降权多久可以结束,结束了店铺可以恢复吗?这个店铺还有再做下去必要吗?好多人都说被信息层判断售假就等于店铺判了死刑,一直正规拿货,一直坚持正品啊?8

2017年03月29日 | 3470人阅读
回答 | 共 3 个
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  • mansha

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    如果销售进口产品被投诉,首选看一下是哪方投诉的,如果是品牌方或品牌的国内代理商投诉,最好先和投诉方联系和解。作为品牌商投诉一般都是选择假货未生产此类产品,如果对方强硬,不愿和解最好上传销售产品的合法进货凭证或购买凭证。如投诉的未生产此产品可以上传生产商官网对应产品的介绍页面截图,和对应产品条形码查询结果截图
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  • 南信

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    等人赞同
    售假淘宝一直是严打的,B类扣分会影响店铺权重,1-3个月无提示店铺权重降低,建议楼主开个新店。

    2016年11月19日
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  • 蛋花开了

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    打人工电话问问
    2017年03月29日
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