被买家追加恶意不实评价怎么办？规蜜无用！这个怎么破呀？|有问必答
买家恶意追加不符实际的差评怎么办（更多回答：乐友问答）？订单号:?1545513935345449；订单号:?1544655522445449；此买家本店购买的衣柜收货使用约半年有余。来电反馈表示家具问题。经过图片核实为人为损坏。我们安排师傅进行了修复处理。但买家在反馈问题当初并不与我们进行确认（旺旺文字聊天时不回复）。因此造成了本应一次就可以完成配件补发需要三次来完成！本一次可以上门解决的问题分多次完成。买家并不认为自已的问题！在原购买链接当中追加不实评价！（说我们售后收钱但我司并没有收取费用。说我们欺骗不处理。我们并没有不处理）在电话沟通过程中开口就骂商家客服！在师傅上门时骂师傅。各种不友善！当然。言语当中的矛盾我们不与买家追究，也不去深评买家的态度，我们努力做好本身即可。现在最大的问题是买家追加的不实评价会影响到商品销售这个是最大问题。天猫客服建议我们走规蜜。好像这个一点用也没有！早就在问题发生我就尝试录过。规蜜秒回说不合格！现在再录直显示不支持90天以后的评价。都没有办法反馈了！在此发贴，求圈友及小二支招！谢谢