新手遭遇极品消费者，怎么办，请大神们支招？>答疑解惑-乐友问答

12月6日一位买家买的我家的宝贝，之间有一次鞋码不合适，我给她换鞋码，今天1月1号，她申请只退款不退货，说我的宝贝是假冒商品，我郁闷，怎么处理？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月29日 | 8374人阅读

回答 | 共 3 个

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mansha

首先你别着急，先拒绝，拒绝原因你就说客户恶意骗款，客户无论如何举证你都不需要退他钱，不要理他，他需要举证来证明你的电动车各种各样的情况，这个举证很麻烦，即使到最后也需要他把货退到你手中才会把钱退给他。你现在遇到这个事我明白很着急，但是有一点，你不要怕他，最坏的结果他也得先把车退给你。

孙先生

申请仅退款的直接拒绝，理由选商品退回才退款。然后看看你的鞋是不是有高仿的嫌疑，没有的话好说，有的话老实退货退款陪运费，就没事了。

2017年01月08日

鑫源养生殿

拒绝让他把货退你这种人就算你卖给他，也是差
评

2017年03月29日

游客