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买家直接要求退款 不退货怎么办 ？|有问必答

买家在店里拍下总货217.9元的货 运输中有一个边磕碰一点 买家反复申请退款 不退货 怎么办 我们申请淘宝介入 还不行？
2017年03月28日 | 1175人阅读
回答 | 共 5 个
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  • changge123
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    说明理由，并拒绝退款。有时遇到极品买家，也是醉了！
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  • 咖喱
    0
    等人赞同
    截图物流记录，记录中会显示买家已经签收。然后说明拒绝理由是买家只申请退款却不退货。到了可以申请小二介入时立即申请介入。
    2017年03月28日
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  • huazai88
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    拒绝就行了 申请一次 拒绝一次 最好电话询问一下 有可能他是不懂退换货的操作
    2017年03月28日
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  • 林菲网络
    0
    等人赞同
    时间过了大概10天就自动收货了，不退货当然不可能同意退款
    2017年03月28日
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  • junky06
    0
    等人赞同
    只能是他申请一次机会 你就拒绝一次 这个问题基本是无解
    2017年03月28日
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