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退款协议已达成，钱款出账失败，求问要怎么办？-开店问答

请问一下，这个第一次遇到这样的问题，已经同意退款了，但是显示钱款出账失败，然后点击退款的话就出现NOT_ACTIVE_REFUND求问要怎么办，求帮助，谢谢大家呀。
2017年03月28日 | 9275人阅读
回答 | 共 5 个
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  • hzzxc8888
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    没有弄过，不好意思哈
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  • mini7s
    0
    等人赞同
    可能是多个账号切换造成的，先把账号全部退出清理下浏览器，再重新进入后台看看退款状况。如果确实系统退款失败 需要重新退款 或者直接转账给买家！
    2017年03月28日
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  • zj111
    0
    等人赞同
    晚点再看，或者明日在看 ，系统BUG而已
    2017年03月28日
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  • 阿西巴
    0
    等人赞同
    系统问题，或是账号登录超时
    2017年03月28日
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  • 仰望星空
    0
    等人赞同
    系统的问题吧 等一天在看
    2017年03月28日
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