客人买了鞋穿了两天说要退,还能退吗客人把里面粘的鞋垫都拉出来了可以申请介入吗?>答疑解惑-乐友问答

客人收到快递后穿了两天说要退理由是效果不好穿着脚滑这情况还能退吗客人把鞋子里面粘的那层鞋垫都拉出来了现在是极速退款客人上交了物流信息如果我收到货当面检查鞋子影响二次销售了我可以申请介入吗? 还是自己把鞋子吃了算了??????

2017年03月28日 | 3918人阅读

回答 | 共 5 个

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网控

可以申请介入，影响第二次销售

ecommerce

你马上申请介入，否则极速退款马上会把钱退给用户，把拉出的鞋垫照片和与用户沟通旺旺截屏上传给小二，让淘宝裁决。你要理直气壮的不要怕。加油！

2017年03月27日

淼淼

不能退，我昨天还遇到客人，收货后12天，故意损坏货，对方确认收货，差评并马上申请仅退款，没道德，想不要钱用货，亏得有证明，要不能便宜他了

2017年03月28日

av解说

你这样的心态，做不好淘宝的，他退款，你可以拒绝的，七天无理由，商品没有使用-，包装完好无损，才可以的

2017年03月28日

空想

不能退，如果客户执意要退，申请淘宝介入，并举证客户已经使用的证据

2017年03月28日

游客