通过淘宝规则进行合同欺诈，怎么解决？>答疑解惑
产品是线下来厂签订合同，现在缴纳了23000签订合同后发结算尾款时还剩3000这边他要求直接通过淘宝把2000尾款结算当时我们不了解，他是带目的性的拍款，这边他很客服聊是订新车，把客服跟我们都忽悠了，我们咨询完律师现在属于合同欺诈，这个怎么解决？这边仅退款，质量问题，我们拒绝，他选择了发票问题！申请介入，这个事情已经在介入的界面上解释清楚，合同都发了，结果淘宝让我往支付宝打入24000？淘宝判决，淘宝规则是否大于法律法规吗？这事不是要我们报警去解决的吗？淘宝判定算是怎么回事，明显的合同欺诈，淘宝竟然在帮合同欺诈方售后？？？这个改怎么解决？现在这个东西淘宝在判定，我们报警不受理的，这个事情本身就是明显的违法欺诈，淘宝介入在其中，我们很尴尬！！！现在淘宝小二根据淘宝规则去判定，而不是根据合同法，就形成了淘宝规则大于法律法规，也就是说淘宝小二成为了违法者的帮凶了，我作为商家，就是一脸蒙蔽！