买家退货申请。交易纠纷。正常签收的说坏了？>答疑解惑-乐友问答

保价运输的电视到货正常签收了顾客没有检查。过了2天才说电视开箱时候碎了。现在找一堆理由说电视旧的。又说电视包装箱上号码不会哦这些。我们怎么办啊。高档的哦。保价一万元的电视哦。愁啊？

2017年03月28日 | 5072人阅读

回答 | 共 5 个

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花巷屋

联系快递确认是否本人签收，本人签收后即为认定无任何问题，涉及金额较高，不建议赔钱了事

guanyang

这个肯定是买家的问题啊，电视碎了这种情况是在签收前是可以验货的，也可以验出来的，买家在签收后2天才说碎了，那是买家的责任哦。
现在快递和物流在签收大件商品时都可以先验货再签收的。

2017年03月28日

手指另一端

先联系快递开证明签收时完好在跟买家协商吧即使不用发新的你这大件应该也不好轻易解决的最好在咨询下淘宝客服给你最好的建议

2017年03月28日

澳卓家居生活馆

亲，一般淘宝。天猫。阿里都有7天包退换的，尤其现在的很多网购都是别人代签或快递员放在门卫室，自己和客户好好沟通

2017年03月28日

啊宇

叫买家拿出证据证明是物流弄坏的啊，坏的干嘛还签收啊？而且还过了两天才说，会不会是买家弄坏的呐。

2017年03月28日

游客