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收到余杭工商局关于我们产品使用极限词,虚假宣传投诉的系统消息,请问该如何处理?-开店问答

关于订单编号:3181654510113458,收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈:消费者投诉在您处购买的商品存在虚假宣传,涉嫌违反广告法。消费者要求按照消法赔偿(退一赔三不足500元赔偿500元),请您:1、及时自检自查该商品网页宣传问题,及时整改;2、余杭区市场监督管理局已经受理该投诉,并将在今天或者明天组织电话调解,请您积极配合余杭区市场监督管理局调解,及时接听0571-88125315的来电(此电话为外呼电话,无法回拨)未及时配合接听电话,不参加调解的,行政部门将依法终止调解。若您对此工商投诉有任何疑问,建议您点击【问商友】-工商投诉官方答疑专场中提问,平台工商投诉专家将给到您专业解答。提问链接:【dszsr.com】感谢您对淘宝网的支持和信任,如您的问题未能得到妥善解决或您遇其他问题请访问:淘宝网服务中心:【乐友问答】service.taobao.com天猫帮助中心:【乐友问答】help.tmall.com.请问我该如何处理,经过仔细检查,原链接有完美搭配,100%质量保证这几个词语可能涉及使用极限词,现在已经整改。估计是专业的敲诈团队,接下来是要联系买家,协商赔偿还是怎么办呢?请各位有相同经历的商友帮忙出下主意。非常感谢。
2017年03月28日 | 374人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 爱小元的小娜

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    我没遇到过
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  • q417853269

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    完美搭配,100%质量保证 这几个字词当中也就100%显眼一点,不过一般正常人都是不会鸡蛋里挑沙子的,我觉得应该积级联系买家,看他们的态度和诉求是什么, 然后来判断对方是属于专业敲诈团队还是个人,针对 具体情况制定出相应的方案应付。先从各方面了解对方来头后处理起问题来会更有头绪,如觉得有帮助,左侧点下支持! 纯手打,肺腑之言!
    2017年03月28日
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  • wdh123

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    产品几十块的订单,碰到这种基本都是职业打假人,利用规则敲诈卖家。先修改你的宝贝详情(有关极限词的)还有宝贝卖点。你百度一下这个号码会有解决案例。
    2017年03月28日
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  • 小文艺

    0
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    我们也没有遇到过,咨询了再问问
    2017年03月28日
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