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未按约定时间发货？-开店问答

请问大家买家申请退款，填的理由是未按约定时间发货，淘宝会处罚我吗？
2017年03月28日 | 258人阅读
回答 | 共 5 个
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  • qiuyd
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    不影响，没事，不用担心　
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  • 梦影
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    淘宝规则是正常的发货时间是下单后三天以内。店中商品有写明发货时间更长的为例外。店铺可以设定为发货时间一天，二天，或三天。个别商品在详情页写明需要更长的准备工作时间才能发货，也是可以的。顾客要求退款不发货，就算是没有超过三天，你也以同意退款为适，因为顾客无心要货了。退款完成就行了，不会有处罚的。
    2017年03月28日
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  • a157188090
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    只要买家不投诉就不会处罚，即使投诉处罚也是罚款商品的30% 最高30块
    2017年03月28日
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  • 亿萨倪服饰
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    如果你是及时发货的，就让买家重新申请退款
    2017年03月28日
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  • 翠翠清寒
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    不会 你可以叫客户改理由 没影响
    2017年03月28日
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