买家差评判定为广告，还扣卖家得分吗？-开店问答-乐友问答

买家差评判定为广告，还扣卖家得分吗？-开店问答

买家差评，小二判定为广告，还扣卖家家的分吗？

2017年03月28日 | 8151人阅读

回答 | 共 4 个

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mansha

这事比较难办，因为目前淘宝网店卖服装的，店小二肯定盯得很紧，这就给了服装网店定下了基调，稍有疑点，就判定为广告，因此，纵使是冤案，要翻案比较难。
我这里倒有个建议，是属于不是办法的办法，死马当活马医的办法。
1.把客户下的订单截图及客户下单时的旺旺聊天记录截图作为证据文件；
2.物流单据，即发货时的快递单扫描或拍照形成电子文件；
3.跟客户说明原因，并请客户配合一下（可以承诺如申诉成功，可以给予更多折扣的优惠等等），穿上所购买的衣服，手拿着这衣服的送货单拍照，拍照时，送货单上的字要拍得清楚，证明该件衣服是实实在在地在客户穿着的，是实单。
最后将上述的电子文件和照片传给店小二申诉，其中第三点，及客户手拿着送货单，穿着网购衣服的照片是最重要的，是关键的证据文件。
祝你申诉成功。

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xdp2140902819

判定为广告小二会给您删除的。删除后不存在扣分，如果没删除依然是扣分的

2016年12月16日

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NoRedAngel（已注销）

如广告属实，淘宝小二会为您删除哦。

2016年12月16日

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升奈宝

不扣分的

2017年03月28日

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