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我是卖家,两个月前的订单,买家现在申请售后怎么办|有问必答

2017年03月28日 | 5386人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 墨名期妙
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    我每个小包打印出快递单以后，把单号码发到这位顾客的旺旺上，并写明是哪个快递，快递名称用编好的短语一点就行。顾客来说售后的问题，我根据单号很快找到这个底单了。。。每天的快递单中顺着先后来夹住的，厚厚的单子，根据号码，很自然能找到，只要没有把一个月前的单子丢掉就好办。我很少会保存二个月后的单子。不同类别商品的网店有不同的要求吧。
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  • 淑淑颖家
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    说明该缉阀光合叱骨癸摊含揩商品是三包产品，卖家必须为出售的商品提供售后服务：退货，换货，维修
    主动联系买家，协商解决此事，双方协商不成的，满72小时请求客服介入处理
    2017年03月28日
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