被投诉违反广告法，使用极限词语，如何应对。如果被告到工商部门，会被罚款吗？大家都是怎么处理的？>答疑解惑-乐友问答

被投诉违反广告法，使用极限词语，如何应对。如果被告到工商部门，会被罚款吗？大家都是怎么处理的？>答疑解惑

“我在咋们家购买了一件商品，发现咋们家店铺涉嫌虚假宣传，宣传内含有最佳组合，首部权威等字眼，违反了广告法第九条第三款。并且商品无任何吊牌说明。兄弟你看下这事怎么处理”--很明显的是要敲诈的意思，求大神们帮忙看看怎样应对？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月28日 | 3508人阅读

回答 | 共 7 个

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墨名期妙

1.买家要求赔偿的有没有聊天记录
2.极限用词被投诉不用怕，淘宝和工商局都是会站在商家角度的，只要买家属于恶意投诉敲诈，完全不用担心。
3.如店铺已经进行投诉，那只需要上传你已经修改过的描述图片，等待小二处理即可，基本上不会成立。

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随缘2

您好，很高兴为您解答！
这种情况之前遇到过！之前有一商家也是被客户投诉到工商关于广告法，当然要先将页面/文字进行整改，确保无问题！然后那几天负责人都需要去工商进行协商处理下，有的工商会要求商家直接给点钱，他们直接了解！如果不给钱，这就一直拖着，然后时不时会叫负责人过去聊天这样！时间久了，最后工商也只能完结掉了！
当然也有直接投诉就被处罚的，这种情况日常一定要记得多注意！（2015.9广告法出台，打假的就越来越多了）
加油！~

2017年02月18日

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杰杰轩轩123

亲，确实存在这样的词汇的话，您现在赶紧联系美工进行修改修改之后上传新的详情，然后检查一下整个店铺找出违规的地方进行修改避免下次再出现这样的情况。
现在他这边如果投诉天猫的话您上传新的界面这个投诉是不会成立的，如果已经投诉到工商协助工商进行整改就好了，不要去妥协私了给他钱。现在工商已经不支持知假打假的行为。

2017年02月22日

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