赠品被投诉三无产品有遇到过支招吗>答疑解惑-乐友问答

赠品被投诉三无产品有遇到过支招吗>答疑解惑

赠品被投诉三无产品，工商直接过来说投诉方要求赔偿500，肯定是骗子！现在赠品厂家只有营业执照那些，不知道（就到：leyoulinkage.com）还要什么资料..有遇到过支招吗

2017年03月28日 | 5019人阅读 | 编辑

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mansha

建议：和买家沟通申请退款退货，退货邮费有运费险，这样的买家，看来也不容易沟通估计您补发也得不到什么好结果，就算您随他意了，也什么好结果，现在淘宝做到现在这个时候了，说白了，只要买家不高兴，即使是他的问题，你要当自己有问题去处理，更白的说，就是说您既然选择了网络，就要承担这里面的风险，不要讲道理，道理是讲给两个人都懂道理的人听的，其中一方他不讲道理，更不要说其他的什么人情味了，没味道的，这些人在实体店都是乖乖的，他没胆的，只有在网上，可以随意的横行。我做淘宝，有个原则，钱可以花，但是不是给客户，如果客户上来就说漏发了东西，给个补偿吧，坚决不给，我有时候也会有比如说漏了一个合格证或测试的时候漏掉了一个说明书之类的，一张纸也寄过去.如果还不满意，就申请退款退货呗，或许客户不退给差评，那也没办法，其实有办法，用钱可以搞定，但是绝对是最下策，所以说很多时候没办法的，.钱可以花，但钱不要给客户，花在快递上，都不给，不然养成坏习惯，大家从来都不要以为花10元搞定算了，算不了的，你这样我这样他这样，最后倒霉的还是广大卖家！各人有各人的想法。

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不二家

根据今年5月1日起实施的《流通领域商品质量监督管理办法》第十四条奖品、赠品等视同销售的商品，应当符合本办法第八条至第十三条规定。另根据《合同法》规定，商家有义务为赠品的瑕疵承担完全责任，赠品虽是无偿赠送，但出现质量问题（转自：电商知识人）时，消费者权益依然受《消费者权益保护法》保护。

2017年01月02日 | 采纳最佳答案

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超人一号

1、一般三无商品是指没有生产厂家、生产日期、合格证等要素的商品，您需要先核实一下店铺商品是否存在以上要素。

2、消费者声称您的商品是假冒商品，假冒商品一般是指侵犯他人商标权的商品，您作为旗舰店应该是有品牌授权材料的，所以您可以先核实上述材料是否有效，再做应对。

2017年03月28日 | 采纳最佳答案

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