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消费者无中生有挑毛病要退货,淘宝介入大众评审判支持消费者退货,商家不服怎么办?向小二申诉有用吗?>答疑解惑

买家快递签收时间为2016-09-21 13:15:41,,一直到2016-09-26 11:27:45以拉链提出问题退货申请。 就算是有质量问题,为何不是第一时间找卖家?而是过了5天后才要退?真实的情况是:9月24号买家要压低价跟我另买一个外套,因为价格太低卖家没答应,故买家说天冷了,裙子穿不了,也不留了要退货(有聊天记录为证)。 (zhulisongsuihua (17:45:37): 衣服贵了,裙子也不能穿了 zhulisongsuihua (17:49:54): 那裙子我就不能留了),,最后就无中生产挑毛病申请质量问题退货,卖家拒绝后买家申请淘宝介入,但大众评审判支持买家退货,,这个大众评审有什么资格能做到公平公正来审案?有认真看双方提供的凭证了吗?(来源:米 推推)
2017年03月28日 | 6927人阅读
回答 | 共 2 个
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  • mansha

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    还真没遇到过这种事情,这个要看你自己处理售后有没有按照规则来 一般损影响二次销售是不可能退款成功的 ,除非是我们发过去的货客户当面签收检查出来被物流或者快递把东西损坏了客户拒签,这是可以退款成功的。 退回来的货都是要当面签收检查的如果有问题就拒签。并且拍下图片后台上传证据。这样他就不会退款成功了。后面就是客户自己的事情了
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  • 淑淑颖家

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    等人赞同
    你的宝贝如果支持七天无理由退货,那么只能同意买家的退货。遇到这种最好还是退货,要不买家给个差评,你更难受。

    如问题解决记得【点赞答案】,完结问题哦亲

    2017年03月28日
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