• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家退回的不是我们店的衣服我们 该怎么办？>答疑解惑

买家退回的不是我们店的衣服我们 该怎么办
2017年03月28日 | 7935人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • mansha
    0
    等人赞同
    亲在碰到这个问题的时候，先要理清思绪，不要慌。产品现在还在快递那边，不管中间发生了什么问题，那都是派件方和收件人之间的问题，如果收件人坚持自己没有碰过货，那么责任就在快递方，让快递赔偿您就可以了。如果快递给不了一个满意的答复，您直接上诉到他们官网去，会有专人给您处理好的。还要注意一个问题，买家申请的仅退款，可以先以产品未退回作为理由，不要退款，拖几天，拖到快递给予处理答复为止
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • wy901213
    0
    等人赞同
    你要快递面拒绝，要快递拍照证明，是个什么物体，然后再淘宝后台拒绝他，现在就经常有客户这样的，有的不小心，有的是故意的
    2017年03月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • q879787478
    0
    等人赞同
    如签收了，那就只有认了，没有签收发现，可让快递直接退回，一但快递签收，责任就在自己了！
    2017年03月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • kaijizi
    0
    等人赞同
    拒绝退货，上传聊天纪录截图。
    2017年03月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • mrhujian
    0
    等人赞同
    拒签拒退
    2017年03月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

丿寂寥魅影丿

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •