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您好 客户把衣服的吊牌也剪了 而且还洗过了 发现破了 要怎么处理？|有问必答

您好 客户把衣服的吊牌也剪了 而且还洗过了 发现破了 要怎么处理？
2017年03月27日 | 5325人阅读
回答 | 共 5 个
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  • tiayeung
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    处理这些事情是要些技巧的，也要看买家的态度，如果产品上有详细说明就让买家明白因为买家没注意不能手洗或不能机洗或泡多久，也可以给买家点补偿但不是因为产品有问题。
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  • 兜兜宝贝
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    首先这种情况是不能退的 要跟客户沟通好 客户要是不配合 如果已经退回来了才发现可以主动申请淘宝小二介入处理 或者先问下淘宝客服按什么顺序处理
    2017年03月27日
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  • 21999zang
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    要是有些必须手洗的真丝衣服，他也用机洗，这个是不是故意的。生意难做呀
    2017年03月27日
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  • 投笔从戎
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    拒绝退货 损坏的衣服不可以退货退款的
    2017年03月27日
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  • feifei
    0
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    协商解决。商家可以不退。影响二次销售了的。
    2017年03月27日
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