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为什么我没有退款操作界面？-开店问答

两个店铺，都是等待买家退货的状态，有一个可以直接选择已经收到货同意退款，而另外一个就得等买家退货填写单号才能退款，为什么？
2017年03月27日 | 3430人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wsdoo
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    前面那个客户级别高吧，实在不行电话跟后面客户沟通
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  • mooncake545
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    亲，如果收到客人的退货了，而客人一直没有上传快递单号的话，你可以联系客人，让客人授权给商家帮忙上传退货单号，就可以尽快退款了；【乐友问答】5部-大艾
    2017年03月27日
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  • lincehu
    0
    等人赞同
    已收到货同意退货，那说明买家已经退货，并且上传了物流信息，你确认收到货没问题后就可以给买家同意退款了；等买家退货填写单号，就说明买家还没有退货，现在是不能退款的，同时也确保了你的资金安全！
    2017年03月27日
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  • 蔡涛
    0
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    另一笔等多天也是一样可以可以直接确认退款的。等多天就可以了
    2017年03月27日
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  • s498822
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    等人赞同
    因为买家退货也要写单号，一单写单号不管你收没收到都可以确定收货，而买家没有写单号上去就显示这样了.
    2017年03月27日
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