• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

我是卖家,买家买了我的货,已发出两三天了,买家申请退款?>答疑解惑

我是卖家,2017年3月25日,一个名叫 中中伟 没联系我拍了我的货第一次拍的两瓶,过几十秒关闭了第二次重拍成一瓶,在这时我看了下千牛发现在订单,就联系当事人地址电话不说话 ,发货时又特意告知发货了,还是没人应,3月27就是今天货还没收到那人无故点了退款,理由竟是多拍拍错,联系他又是一句话不说,,这种人怎么办 ?
2017年03月27日 | 3823人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • 好人

    0
    等人赞同
    他申请退款你有4天处理时间,货发出两三天了也差不多到他那里的了,看物流信息如果他签收了就拒绝退款,如果他是拒签那可以联系快递退回来退款给他,我也经常遇到这样情况
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 木子立青

    0
    等人赞同
    他申请退款你有4天处理时间,货发出两三天了也差不多到他那里的了,看物流信息如果他签收了就拒绝退款,如果他是拒签那可以联系快递退回来退款给他,我也经常遇到这样情况
    2017年03月27日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 臻藏生活罐

    0
    等人赞同
    为买家早想,你的好喝了,那自然会再买。而且这也是一个很好宣传。看是失利,其实是得力。要把心放宽。
    2017年03月27日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zhaokeyun

    0
    等人赞同
    这种情况您可以直接拒绝退款,理由选择要求买家承担发货的邮费,因为原因是在买家。
    2017年03月27日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 悦小丽77

    0
    等人赞同
    先不要拒绝,等货到了看顾客是拒签还是签收,如果是拒签让他提供拒签理由,这里指的是你要拒绝退款选择货已发出去,如果是签收了那就直接拒绝退款,理由商品已签收,,就算最后是拒签,也得让顾客赔偿运费,收集好证据,就算小儿介入也不是你的问题
    2017年03月27日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

qqwertyuiop

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...