赔偿？>答疑解惑-乐友问答

买家收到一份，说脏了，要求赔偿，（买家承认能洗掉）赔偿金额太多，应该怎么处理？

2017年03月27日 | 8899人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

1234567aaaa

这个赔偿金额说不准，退货要不给她换货

shenggui88888

不知道是什么商品，如果您觉得买家要求过高，但商品问题确实是存在，您干脆要求退款退货处理。
不是你补偿多少钱能满足的问题，而是万一你补偿完了，人家继续不满足怎么办？
长痛不如短痛，如果感觉不美好，还不如一次性解决。
祝愉快！

2017年03月27日

皇级123

如果无所谓买家差评的话，可以拒绝，但是可以让买家先好评，再返现一点现

2017年03月27日

小嘉同学

亲，如果想把店铺做好。建议主动给予补偿，好好沟通赚个好评，。如果补偿太高无法接受，只有给他换了，亲，但是往返运费要考虑的哦。要淘宝介入，对您不利的。衣服脏了，是事实哦，除非找出衣服脏的原因，原因不好找的.亲。

2017年03月27日

大馒头

看下买家的好评率，如果低于80%，要注意协商不好八成是差评的，如果100%好评的，一般都比较好说话啊，这种可以协商，低于90%的建议不要协商了，直接叫他退款退货啊，邮费卖家承担

2017年03月27日

游客