消费者人为损坏，且给出不合理差评?>答疑解惑
我是卖家装主材，家具类。订单是这样子的，客户收到货后，由于不按照流程安装，几天之后导致产品损坏！然后找我，显得气势汹汹，且拍了照片过来，正是看到相片才知道这个客户没有按流程安装产品，我跟他说过后，他反而说我们也没有规定一定要按照流程安装！然后问我怎么办?就这样，我说链接都有介绍，我也是头一次遇到，你说怎么办？这个客户就明显闹情绪了，一连串说几句，都是气话，最好一句，几十块钱买我一个差评！然后就说88～！过来一会儿，他就直接差评，具体什么差评我没有去看！我当时想了一下，还是跟他说，他出原价一半的价钱，然后删除评价，我可以给他补一件过去（为了不收这差评，其实这样子我已经亏了钱的），然后他一直没有回复！已经是坚决不要差评！最后，请问各位大神，这种明显是客户自己人为造成产品损坏，故意给差评，能处理吗。