恶意拍下恶意中差评恶意退款恶意投诉占全了-开店问答-乐友问答

买家恶意中差评之后 ?马上又拍一个宝贝然后中差评的申请退款退货原因是假冒伪劣宝贝跟品牌都不沾边的 ?之后拍下未发货的宝贝点击未按约定时间发货 ?再次投诉我恶意骚扰前提是根本没有打过一个电话发过一条信息旺旺上正常用词 ?都有证据真实百口莫辩太专业的恶意买家

2017年03月28日 | 7344人阅读

回答 | 共 6 个

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梁山泊

这种买家不用管他，他要恶意给差评，也没有关系。管他同行不同行，有钱赚就行。在评价里面回复下此买家的信息，让更多的买家看到你店里的服务。

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liuliu

亲，您先别着急，恶意差评具体是指什么情况呢，如果确实涉及到买家以差评威胁牟利，或好评返现等等威胁可以到闺蜜进行投诉哦，新拍下订单建议可先正常发货，然后撤回，闺蜜投诉异常退款，写明场景和原由尽量简明扼要，至于投诉您骚扰这个问题，正常举证即可哦，应该不会成立呢

2016年09月20日

xkj001

小二变坏了

2017年03月09日

撒娇打滚

这种情况的话一般打电话跟顾客沟通一下比较好。做好服务。不讲理的顾客不会很多的，给差评肯定是有原因的。一般先安抚顾客不好的情绪，然后给一点补偿一般都可以修改。
这样的评价，一般是在回复中说明情况，对于这样不联系卖家的中差评，也是很无奈呢。（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年03月19日编辑

艾丝凡大陆

这种评价又无所谓的，你做好解释就行了，很多的这种，上次我遇到一个敲诈的，那就差评留着吧，送两个字呵呵

2017年03月26日编辑

墨名期妙

退款后还发起投诉，估计是双方言语有冲突，不过不用怕，不成立的，交易都关闭了，还有啥可以投诉的。

2017年03月28日编辑

游客