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包邮商品退款金额应扣除商家发货运费吗？>答疑解惑

大家好，包邮商品，非商品质量问题，买家不喜欢，买家要求退货，请问退款金额应不应该去除卖家的发货运费？我是卖家，还有买家刚开始打算换货，是不是应该自己承担退货和我这边的运费，这个买家非得让我承担他的退货运费，有没有确切的答案啊？
2017年03月25日 | 4119人阅读
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  • 远方的流行鞋
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    包邮商品，退款的要全款退，质量问题的，卖家承担来回运费；非质量问题，卖家承担发货运费，买家承担退货回程运费。
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wangliheng

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